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这家智慧药房与众不同,要让小药店分享处方外流“蓝海”

来源:? 康之家网上药店 发表于:?2019-04-29 13:21:56 浏览次数: 文章标签: 智慧药房

温馨提示:4月27日,又一家智慧药房——“康之家智慧社区药房”样板店在广州越秀区的区庄开业。不过,这家智慧药房与众不同的是,其目标是为基层的中小药店树立标竿,广结“盟友”。

4月27日,又一家智慧药房——“康之家智慧社区药房”样板店在广州越秀区的区庄开业。不过,这家智慧药房与众不同的是,其目标是为基层的中小药店树立标竿,广结“盟友”。




家在2011年开始探索“医药服务+互联网”,一直致力建立“平台+产品+服务”的垂直整合业态,而“康之家智慧社区药房”是原样板店的升级版,配备了24小时自动售药机、24小时问诊室、人脸识别系统等互联网智能化功能,同时和多个大型快递企业达成战略合作,实现半小时送药上门服务,优化用户体验并提升了服务质量。


据了解,“康之家智慧社区药房”区庄店是康之家实施“基层药店赋能”战略的第一步,接下来康之家计划将此模式向广大的基层中小药店进行推广,预计未来5年内将新增8~10万家加盟店,打造一个“药+医+金融+社区”的大健康闭环生态平台。


>>加盟店可获四大“赋能”支持



“康之家智慧社区药房”区庄店的经营面积为200平方米,目前有8名员工,其中4名是专业药剂师。据康之家相关负责人介绍,之所以选址区庄,是因为“我们门店周边有中山大学肿瘤医院、肝病医院等大型医疗机构,作为样板店的位置比较理想”。


那么,在各地各种智慧药房接二连三涌现的当下,“康之家智慧社区药房”区庄店又有哪些“亮点”吸引眼球呢?


智慧管理赋能:智慧前端+远程药事服务+大数据。依托康之家的药事服务平台、会员管理平台、社区平台,形成区域空间内庞大的数据流量池,通过对流量池数据的反哺分析,使平台成为一个真正集“药+医+金融+社区”的闭环医疗服务体系。


“康之家通过为智慧社区药房植入“药店深度服务SAAS系统”,通过开发微商城、微信小程序,为其打造具自身特色的网上商城,实现传统药店的新零售,打破了时间、空间的限制,扩大了传统药店的获客半径、服务半径,综合提升了药店的服务能力。此外,该SAAS系统也为智慧社区药房植入康之家自主开发的CRM系统,并打通接口,与康之家的大客服CRM系统链接,共享用户及药事服务大数据,进一步提升传统基层药店的会员管理能力和药事服务能力。”上述负责人表示。


智慧医疗赋能:小病慢病不出社区。康之家将为加盟药店植入自主开发的远程问诊终端设备,并对接正规医疗机构资源,通过远程在线问诊,社区患者可直接连通医生资源,与在线医生进行沟通,并根据医嘱凭电子处方在药店购药,实现小病慢病不出社区即可解决,减轻大医院的门诊压力。


智慧终端赋能:24小时无人售药。康之家自主开发了智慧无人销售终端,已实现全天候24小时售药,解决患者在药店非营业时间的用药需求,并未药店带来新的流量入口。


多元化赋能:金融+保险+慢病管理。康之家将与大型金融机构、险资机构开展战略合作,为加盟的中小药店及其会员提供供应链金融产品服务和保险产品服务,并将加盟药店打造提升为“社区智慧药店”,向C端用户提供高端健康的科普培训、个人定制健康服务、社区养老、药妆、养老和健康旅游产品的推介等多种高端增值服务,“康之家智慧社区药房”的终极目标是“成为社区用户的一种生活方式,充满人文关怀与温度,让康之家品牌在基层产生强大的用户黏性和生命力”。


>>让小药店也可分享处方外流“蛋糕”

4月23日,广东省互联网医疗服务监管平台全面启用,首批22家互联网医院同步上线,公立医院接棒互联网医院的大潮即将开始。在互联网医院建设及医保移动支付的大潮推动下,万亿级别医药流通市场正向社会零售药房开启。但是否有能力承接共享处方,已成为零售药房未来生存能力的重要考验之一,尤其是专业服务能力相对较弱的小连锁和单体药店,更是不容乐观。


康之家董事长张流京认为,民众对健康的需求日益增强,除医院之外,药店是患者获取医疗健康服务的第二大渠道,但当前药店局限于“卖药”这一单一功能,越来越难以满足消费者的需求。国家在处方外流方面的政策日益明确,药店要想生存、发展,必须具备承接处方外流的能力。不过,目前基层的药店还是传统的夫妻店、街边店、便利店模式,在药品供应链、药事服务能力、信息化等方面均远未能满足承接处方外流的条件。


“目前康之家正在积极探索智慧药房的真正形态,希望通过这家样板店,帮助中小连锁进行数字化升级,全面提升传统药店的经营能力和信息管理能力,锻造其承接处方外流的能力,从而提高他们的综合服务能力。此次样板店的升级,也是康之家深入实施‘基层药店赋能’战略的有力探索,区庄店仅是一个开端、缩影和标杆。”张流京说。


康之家和加盟药店的合作具有三大步骤:一,接入康之家药店深度服务SAAS系统,开通药店微商城、小程序、移动支付、CRM帮助商家提升营业额;二,康之家战略合作伙伴——开放平台“采药网”根据加盟药店的销售大数据,进行核心品类的精准推送,帮助加盟店进行商品品类结构优化,有效的减少采购成本以及库存周期;三,陆续植入供应链金融产品、保险产品、养老产品、文化旅游产品等高端增值产品,根据加盟店的市场环境提供专业的产品组合指导,将加盟药店打造为真正的社区智慧药店。

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